Antecedentes de la comunicación

por Mireya Binda de López

El origen del lenguaje hablado aún es incierto y para determinarlo el hombre se ha basado en la suposición.  Los primeros seres humanos eran nómadas por naturaleza, luego se hicieron sedentarios e imperó la necesidad de asociarse en tribus para lo cual tuvieron que usar, como otros animales que viven en grupos, de sonidos o grupo de sonidos para cada determinado objeto.  Así le dieron nombre a las cosas y también para describir sus actividades.  Para transmitir estos conocimientos a sus descendientes lo hacían mediante danzas y rituales.  “El lenguaje y las tradiciones del grupo ayudaban a mantener unidos a sus miembros.”

La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal, entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales.  Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí.  Muchas dificultades en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con nuestra conducta no verbal.  

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral.  Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación.  La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Desde la perspectiva de Jakobson, seis son los factores constitutivos de todo acto de comunicación verbal, a saber: 1) destinador;  2) destinatario;  3) mensaje;  4) contexto;  5) código;  6) contacto.  En efecto, el destinador envía un mensaje al destinatario; para ser efectivo, el mensaje requiere, primeramente, un contexto al cual remite (también llamado, aunque en terminología ambigua, referente), se trata de un contexto que el destinatario pueda captar y que es verbal o susceptible de ser verbalizado; luego, el mensaje requiere un código, común en su totalidad o al menos parcialmente al destinador y al destinatario (o, en otros términos, al codificador y decodificador del mensaje); finalmente, el mensaje requiere un contacto, un canal físico y una conexión psicológica entre el destinador y el destinatario, el cual les permite establecer y mantener la comunicación.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...).  Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.